列印設備與工作

離線掃碼取單與連網自動印單都需先綁定設備。設備可事先完成登錄；店主在手機或電腦後台綁定 UDD 時，取單機不必連網。

一體取單機與 USB 外接印表機的取單盒，都使用以下綁定流程。接線與裝紙請看設備選擇與安裝準備。

綁定設備

1. 確認設備已自動取得 UDD 編號，並由管理員啟用。
2. 開啟「商店設定 → 列印設備」。
3. 輸入機器資訊單或畫面上的 UDD 設備編號，按「綁定設備」。
4. 確認設備名稱；使用連網自動印單時，再設定份數。

如果找不到設備，先核對資訊單上的 UDD，並向設備提供方確認是否完成首次啟用。單純輸入任意名稱不會建立一台新設備。

一台設備同時只屬於一間店；移到別店前先解除原綁定。單店／多店／連鎖方案每店可綁 1／2／10 台，試用版每店 1 台。離線、停用或 0 份的設備也占名額。

超額只限制新增綁定並顯示菜單試用版，原有設備照常使用。解除綁定後，新 QR 不再授權此設備，已產生的 QR 維持原本 10 分鐘期限。

連網自動印單份數

每台設備可設定 0～5 份，0 代表該台不自動列印。此設定不影響離線掃碼：每次有效掃碼印一份。

例如櫃檯 1 份、廚房 2 份，就分別將兩台設備設為 1 與 2。每一份都是獨立工作，方便追蹤完成情況。

正式接單前，確認至少一台預計使用的設備設定大於 0 份，並實際送出一單核對出紙。

查看列印工作

• 待派送：等待分派給設備。
• 處理中：工作正在送出或等待設備回報。
• 需處理：例如逾時或列印失敗，需要店家確認。

「需處理」區域可查看異常工作與處理入口；已處理的工作則留在「處理紀錄」。

遇到需處理工作

先核對設備及紙本是否已實際印出，再選擇對應操作：

• 需要補印：使用工作上的重印操作，建立新的列印工作。
• 已自行處理：依實際情況標記完成，並留下處理說明。

重印前先看紙本

設備可能已出紙，但回報未成功。先核對現場，避免相同餐點重複製作。標記完成僅處理列印工作，不代表已收款，也不會認列訂單。

若設備離線，先恢復連線、確認紙張與設備狀態，再處理待重印工作。設備實際出紙與故障排除，依該設備的操作說明進行。